Estética e Saúde

Objectivo global – Efectuar massagens de estética, por processos manuais, em institutos de beleza e estabelecimentos similares.

ACTIVIDADES

1. Assegurar a gestão corrente de aprovisionamento do estabelecimento, controlando os stocks e requisitando os produtos e equipamentos necessários.

2. Verificar e preparar as condições de utilização e limpeza dos equipamentos, utensílios e espaços do serviço:

2.1. Lavar, desinfectar e esterilizar os instrumentos utilizados, controlando o seu estado de conservação;

2.2. Efectuar a limpeza e arrumação dos espaços e equipamentos;

2.3. Preparar as condições ambientais, nomeadamente, luminosidade, temperatura e humidade dos espaços, de acordo com as exigências do serviço a prestar.

3. Atender clientes e aconselhá-los sobre o tipo de cuidado estético a efectuar:

3.1. Acolher os clientes, recolhendo informações sobre o serviço pretendido, instalando-os e preenchendo ficha de dados pessoais;

3.2. Examinar as zonas da pele a cuidar, utilizando processos adequados de análise e diagnóstico, por forma a adequar os cuidados estéticos a prestar;

3.3. Prestar informações sobre o tipo de cuidados estéticos realizados e as diferentes técnicas utilizadas, sugerindo aqueles que mais se adequam a cada cliente;

3.4. Indicar cuidados a seguir e produtos de cosmética a utilizar como forma de prevenir e/ou corrigir determinadas alterações diagnosticadas.

4. Efectuar massagens de estética, utilizando processos manuais, aplicando as técnicas adequadas e seleccionando os equipamentos, os utensílios e os produtos apropriados:

4.1. Executar massagens de rosto e de corpo, procedendo à sua limpeza e adoptando manobras demassagem específicas, nomeadamente, anti-celulíticas, hiperemiantes, relaxantes e drenantes;

4.2. Executar massagens de mãos e pés, procedendo à sua limpeza e adoptando manobras de massagem específicas, nomeadamente, activantes, relaxantes e drenantes;

4.3. Executar massagens do couro cabeludo, adoptando manobras de massagem específicas, nomeadamente, drenantes e relaxantes.

5. Efectuar epilações com cera, depilações, colorações e descolorações de pêlos, utilizando as técnicas adequadas e seleccionando os equipamentos, os utensílios e os produtos apropriados:

5.1. Preparar a zona da pele a cuidar de acordo com as suas características e o tipo de cuidado a efectuar, procedendo à sua limpeza;

5.2. Executar a epilação e a depilação de pêlos, procedendo à sua extracção com cera e utilizandooutros cosméticos e utensílios adequados, aplicando produtos de eliminação progressiva dos pêlos e efectuando o reequilíbrio da pele na zona epilada/depilada, tendo em conta as características da pele e a região do corpo a cuidar;

5.3. Executar a coloração e a descoloração de pêlos, preparando e aplicando o colorante ou descolorante adequado, removendo o produto decorrido o tempo de actuação necessário e procedendo ao reequilíbrio da pele.

6. Facturar os serviços prestados e os produtos cosméticos comercializados, efectuando os cálculos necessários e cobrando a despesa aos clientes.

7. Atender e resolver reclamações de clientes tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional.

COMPETÊNCIAS SABERES
1. Língua portuguesa.

2. Língua inglesa ou francesa (utilização de vocabulário técnico específico).

3. Legislação da actividade profissional.

4. Comunicação e relações interpessoais.

5. Ergonomia, segurança e higiene.

6. Gestão e aprovisionamento de produtos e equipamentos.

7. Noções de Marketing e vendas.

8. Noções de Anatomia e Fisiologia.

9. Noções de Dermocosmética.

10. Tecnologia dos produtos de cosmética.

11. Tipologia e processos de massagem manual de estética.

12. Tipologia e processos de epilação com cera, depilação, coloração e descoloração de pêlos.

13. Princípios de funcionamento, utilização e conservação dos equipamentos e utensílios.

14. Noções de Primeiros socorros.

15. Noções básicas de Dietética.

16. Noções básicas de Facturação.

SABERES-FAZER

1. Identificar necessidades de reposição de produtos e utensílios e aplicar os procedimentos adequados à sua requisição.

2. Utilizar as técnicas e os produtos adequados a manter as condições de limpeza e de utilização dos equipamentos, utensílios e espaços, com respeito pelas normas de conservação e de higiene.

3. Adequar as condições ambientais e físicas do local de trabalho às características do serviço a prestar.

4. Caracterizar e reconhecer os diversos tipos e estados da pele.

5. Identificar e caracterizar os processos e as técnicas de massagem manual de estética e seleccioná-los em função das características do cliente.

6. Identificar e caracterizar os processos e as técnicas de epilação com cera, depilação, coloração e descoloração de pêlos e seleccioná-los em função das características do cliente.

7. Identificar e seleccionar os equipamentos, os utensílios e os produtos de acordo com o tipo de cuidado estético a prestar.

8. Utilizar os equipamentos e os utensílios e aplicar os produtos de acordo com o tipo de cuidado estético a prestar.

9. Aplicar os processos e as técnicas de massagem manual de estética.

10. Aplicar os processos e as técnicas de epilação com cera, depilação, coloração e descoloração de pêlos.

11. Utilizar os procedimentos e as técnicas adequadas de primeiros socorros em situações de acidente.

12. Aplicar as operações de cálculo numérico adequadas na determinação do montante da despesa a cobrar.

13. Utilizar técnicas de marketing e vendas dos serviços e produtos.

14. Exprimir-se oralmente de forma a facilitar a comunicação com os clientes.

SABERES-SER

1. Facilitar o relacionamento interpessoal com os clientes, com vista à criação de um clima de empatia.

2. Estimular os outros na adopção de hábitos alimentares e de cuidados estéticos adequados ao bem estar e ao equilíbrio geral do indivíduo.

3. Decidir sobre as soluções mais adequadas na resolução de problemas decorrentes das solicitações e reclamações de clientes.

4. Organizar o posto de trabalho e interagir com os outros de forma a permitir responder às solicitações do serviço. .

FORMAÇÃO PROFISSIONAL – �?REAS TEM�?TICAS DOM�?NIO SÓCIO-CULTURAL

– Inglês ou Francês no contexto da actividade profissional

– Iniciação à informática na óptica do utilizador

– Desenvolvimento pessoal, profissional e social

– Legislação laboral e da actividade profissional

DOM�?NIO CIENT�?FICO-TECNOLÓGICO

– Ergonomia, segurança e higiene

– Gestão de produtos e equipamentos

– Técnicas de comunicação e de atendimento

– Técnicas de marketing e vendas

– Anatomia e Fisiologia

– Cosmetologia e Dermocosmética

– Massoterapia

– Dietética

– Primeiros socorros

– Técnicas de massagem estética de rosto e pescoço

– Técnicas de massagem estética corporal

– Técnicas de massagem estética de pés e mãos

– Técnicas de massagem estética do couro cabeludo

– Técnicas de epilação, depilação, coloração e descoloração do pêlo